Por que a gestão precisa aprender a lidar com o caos?

No caos você reage e mede!

Mas por que tudo quebra no caos?

Se em sua gestão você tem um método ou um sistema, você tem um conjunto de princípios e boas práticas que visam estruturar e organizar o seu processo. Mas se você está no caos, como saber se um princípio ou valor ou prática ajudará e mover o sistema de domínio, para o complexo ou para o complicado? Não, você não sabe.

Uma das questões que surgiu nas enquetes da agilidade, foi:

“Mas eu tenho certeza de que não é para ficar sentado olhando esperando para ver o que vai acontecer”.

Se você é um agente interno do sistema que está em caos, não, de fato não é. Você precisa estar atento à como reagir e à como acertar o rumo.

Agora se você é um gestor ou um facilitador, agente externo ao sistema, o melhor a fazer, provavelmente, é sentar e observar. Por observar, devemos entender medir.